Shipping policy

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées dans les meilleurs délais après réception du paiement. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail lors de l'expédition de votre colis. Pour certains produits (notamment les envois postaux), aucune confirmation d'expédition n'est envoyée — vous recevrez votre envoi directement dans votre boîte aux lettres.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison sont de 4 à 23 jours ouvrables selon votre localisation. Ces estimations sont fournies par La Poste et peuvent varier selon les conditions douanières et la période.

Expédition

Novaé expédie depuis la Suisse via La Poste. Occasionnellement, certaines commandes peuvent être expédiées depuis la Belgique sans impact sur les délais ou tarifs annoncés.

Droits de douane et taxes d'importation

Pour les livraisons hors de Suisse, des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire.